공지사항 [카카오] 카카오모먼트 대시보드/맞춤보고서 노출수 집계 지연 - (복구완료)
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안녕하세요.
카카오모먼트 운영자입니다.
카카오모먼트 대시보드 및 맞춤보고서 내 노출수 집계에 지연이 있었던 것으로 확인되어 공유드립니다.
아래 시간대에 노출수 지표가 최대 80분 가량 집계 지연이 있었으나
현재는 복구가 완료되어 이후 정상적으로 집계가 되고 있으며 아래 상세 내용으로 확인 부탁드립니다.
1. 기간 : 2022.02.19(토) 19:00 ~ 20:20
2. 대상 : 디스플레이 및 비즈보드, 스폰서드보드 캠페인
3. 현상 : 노출수 및 cpm 과금 집계 지연
4. 원인 : 내부 데이터 로그 처리 오류
5. 정상화시각 : 2022.02.19(토) 20:20 - 복구완료
※ 참고사항
- 노출수에 한해 집계 지연이 있었으며 별도 누락은 발생하지 않았습니다.
- 노출수 지연에 따라 cpm 과금의 비용도 지연이 있을 수 있으며 이외 과금방식에서의 비용은 이슈 없습니다.
- 정상화 시각 이후 정상적인 데이터로 조회 가능하며, 이슈기간에 대시보드/맞춤보고서를 확인하셨다면 다시 성과를 확인해주시기 바랍니다.
광고 관리 및 운영에 불편을 드린 점 양해 부탁 드립니다.
관련하여 궁금하신 사항은 담당 대행사 또는 '카카오비즈니스' 카카오톡 상담톡으로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
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