[카카오] 채널 메시지 주요 집행 가이드 안내 > 공지사항

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안녕하세요.

지아이오엠 입니다.

카카오는 카카오톡 채널 메시지 발송 시 비즈니스의 원활한 운영과 이용자의 안전한 서비스 환경 조성을 위한 채널 메시지 관련 운영정책이 시행되고 있습니다. 

따라서 메시지 광고를 운영하는 경우 메시지 발송 유의 사항 확인 및 청소년 보호 등을 위해 한국 인터넷 진흥원에서 배포한 불법 스팸 방지를 위한 “정보통신망법 안내서" 및 “채널 메시지 집행 가이드”를 준수해야 합니다.

관련 법령 및 가이드 위반 시 약관 및 운영정책에 따라 메시지 발송에 대한 한시적 또는 영구적 이용제한 조치가 취해질 수 있으니 서비스 이용에 제한을 받는 일이 없도록 주의하시기 바랍니다.

◼︎ 채널 메시지 주요 집행 가이드

1. 메시지 내 청소년 유해 정보는 절대 포함할 수 없습니다.

-  [청소년 보호법]에 따라 청소년 유해 매체물, 청소년 유해 정보, 청소년 유해업소, 유해약물과 청소년 유해 물건을 판매, 대여, 배포, 노출하는 행위

- 음란성, 포악성, 잔인성, 사행성, 성적 욕구 등을 조장하거나 조장할 우려가 있는 내용이 포함된 경우 등

- 주류업체 및 전자담배 기기를 판매하는 채널이 성인인증 채널로 전환하지 않고 메시지 발송하는 경우 등

- 19세 이상 이용 서비스에 대해 전연령 대상으로 메시지를 (연령인증 메시지 및 연령인증 포스트 미설정) 발송한 경우

- 청소년 유해 정보 등을 포함한 메시지를 발송한 경우 등

- 단, 청소년 관람불가 영화/비디오물 및 콘텐츠, 청소년 이용불가 등급의 게임물, 주류, 전자담배 등은 회사가 정하는 방식에 따라 성인채널 또는 연령인증 기능을 적용한 경우에 한하여 예외적으로 발송이 허용될 수 있음

2. 광고성 메시지는 아래 가이드를 필수적으로 준수해야 합니다.

- 광고 표시 / 전송자의 연락처 표시 / 수신거부 의사표시를 쉽게 할 수 있는 조치 및 방법 표시 등 의무사항 미표시

3. 비제도권 금융 / 유사수신행위 등 제한업종의 메시지는 발송이 불가합니다.

- 관계법령에 따라 인터넷 판매, 유통 등이 불가한 상품, 불법물 및 불법 정보 등 포함된 경우

- 위법/부적절한 서비스, 일부 금융 서비스 (유사수신행위, 소액결제, 상품권 거래, 현금 거래, 비제도권 금융업 등 불법 금융 업체) 등

◼︎ 이용 제한 가이드

- 채널 메시지 집행 가이드 위반 시 약관 및 운영정책에 따라 메시지 광고 발송 등의 한시적 또는 영구적 제한 조치가 진행될 수 있습니다.