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공지사항 [카카오] [심사] 무료/전액지원 이벤트 소재에 대한 심사 가이드 추가 및 유의사항 안내 (9/19)

작성자 GIOM
댓글 0건 조회 3,596회 작성일 22-09-13 16:13

안녕하세요.

지아이오엠입니다 :)

사진 촬영/여행/피부관리/건강검진 등 무료 이벤트 광고와 관련하여 무료 이벤트가 고가의 상품 구매 등으로 이어지고 있어

허위/과장 광고 사실 및 이용자 피해에 대한 언론보도와 지속적인 이용자 CS가 발생되고 있습니다.

이에 특정 무료 이벤트 소재에 있어 소재 '무료'와 관련된 표현을 사용할 수 없도록 심사 가이드를 적용할 예정이오니,

심사 가이드를 준수하여 광고를 제작해 주시고, 이외 유의사항 참고하시어 광고 운영에 불이익받지 않도록 참고 부탁드립니다.

◼︎ 이벤트 소재 제작 운영 가이드

1. 적용일 : 2022년 9월 19일(월) 심사건부터 가이드 적용

2. 적용 대상 : 이용자의 항의 또는 이용자에게 피해를 줄 여지가 있다고 판단되는 서비스의 무료 이벤트 소재

ㄴ 사진 촬영 / 여행 / 피부관리 / 건강검진 등

3. 적용 가이드 :

1) 소재 내 "무료" 관련 표현 사용 불가

- 사용 불가 표현 : "무료", "전액 지원", "0원", "무상", "무상 지원", "돈안낸다", "공짜", "100% 지급/당첨", 경품, 선물 등 무료 관련 표현

- 사용 가능 표현 : "특별 이벤트", "체험단 모집", "특별 지원", "프로모션" 등 이벤트 관련 표현

ㄴ 단, '본인부담금'에 대한 의무고지 추가 필수

※ 적용 대상 소재에 대해서는 랜딩페이지 또는 광고주 의견을 통해 '본인부담금 일체 없음'이 확인되더라도 '무료' 관련 표현을 사용할 수 없습니다.

(2) '본인 부담금'에 대한 의무고지 필수 기재

[본인부담금 의무고지 가이드]

해당 이벤트, 프로모션에 대해서 이용자의 본인부담금이 발생할 수 있는 사실을 소재에 필수로 기재해야 합니다.

* 예시)

- 무료 촬영 : 원본 파일 비용, 촬영 셋팅비, 액자 비용 등 본인부담금이 발생할 수 있습니다.

- 여행 지원 : 숙박비는 별도임에 따라 본인부담금이 발생합니다.

- 건강검진 : 제세공과금 및 검진항목 추가에 따른 본인부담금이 발생할 수 있습니다.

4. 광고 운영 유의사항

(1) 기 심사 승인되어 운영 중인 소재가 위 가이드에 위배되는 경우 9/19(월) 이후 모니터링 심사를 통해 사전 안내 없이 "보류" 처리될 예정입니다.

가이드를 준수하지 않은 소재는 가이드 적용일 이전에 소재 교체, 수정하시어 광고 운영에 차질 없으시길 바랍니다.

(2) 심사 가이드에 부합하더라도 이용자의 항의가 지속되는 광고의 경우 카카오광고 서비스 운영 정책 및 카카오광고 이용제한 가이드에 따라 제재 조치 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

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