공지사항 [카카오] 2/14(월) 일부 시간대 과금 데이터 누락 이슈 - (재처리완료)
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안녕하세요.
카카오모먼트 운영자입니다.
카카오모먼트 2/14(월) 일부 시간대에 과금이 누락된 현상이 확인되었으며
해당 이슈 기간 내 누락된 과금에 대해 재처리가 진행되어 해당 내용 공유드립니다.
1. 기간 : 2022.02.14(월) 04:20 ~ 2022.02.14(월) 04:40
2. 대상 : 해당 기간 소진이 발생한 모든 광고계정
3. 현상 : 과금 비용 데이터 누락
4. 원인 : 장비 이관 작업 영향
5. 재처리 시각 : 2022.02.16(수) 12:20 ~ 12:58 - 재처리 완료
※ 참고사항
- 과금 비용 이외의 데이터는 정상 집계되어 이슈 없습니다.
- 누락되었던 과금 비용은 2/14(월) 04시대 리포트로 재처리 반영되었습니다.
- 맞춤보고서/대시보드는 재처리 완료 된 시점 기준으로 정상적인 데이터로 다운로드 및 조회가 가능합니다.
- 재처리 이전에 이슈기간의 맞춤보고서/대시보드를 확인하셨다면, 다시 실제 성과에 대해서 확인해주시기 바랍니다.
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